Tuyển Dụng Admin Chăm Sóc Khách Hàng

Bạn đang tìm kiếm một việc làm chăm sóc khách hàng trong môi trường văn phòng chuyên nghiệp? Bạn mong muốn làm việc giờ hành chính với mức thu nhập ổn định và có lộ trình phát triển rõ ràng?

Công ty TNHH Công nghiệp Nghệ Năng – thương hiệu uy tín hơn 32 năm trong lĩnh vực thiết bị làm mát và thông gió – thông báo tuyển dụng admin chăm sóc khách hàng làm việc tại văn phòng công ty. Hãy ứng tuyển ngay hôm nay để trở thành một phần trong đội ngũ nhân sự năng động của chúng tôi!

Mô Tả Công Việc Admin Chăm Sóc Khách Hàng Tại Nghệ Năng

Nhiệm vụ chính của một Admin CSKH tại Nghệ Năng bao gồm việc tiếp nhận, điều phối thông tin khách hàng và hỗ trợ các phòng ban liên quan:

• Tiếp nhận thông tin khách hàng từ các kênh hotline, fanpage, website, data marketing và các kênh bán hàng khác.

• Gọi điện tư vấn ban đầu, xác nhận nhu cầu thực tế và chuyển thông tin dữ liệu phù hợp cho bộ phận kinh doanh.

• Cập nhật, quản lý và theo dõi sát sao tình trạng chăm sóc khách hàng trên file dữ liệu, hệ thống CRM hoặc hệ thống nội bộ công ty.

• Nhắc lịch chăm sóc lại khách hàng, theo dõi sát tiến độ xử lý lead và hỗ trợ tối đa cho bộ phận kinh doanh trong quá trình tư vấn.

• Tiếp nhận trực tiếp các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại từ phía khách hàng; phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan để xử lý triệt để.

• Tổng hợp dữ liệu và lập báo cáo về số lượng khách hàng, tình trạng chăm sóc, tỷ lệ phản hồi cùng kết quả xử lý theo ngày/tuần/tháng.

• Tham gia hỗ trợ chăm sóc tệp khách hàng cũ, khách hàng sau bán hàng và phối hợp triển khai các chương trình CSKH của công ty.

Yêu Cầu Tuyển Dụng Đối Với Ứng Viên

Để hoàn thành tốt công việc tại vị trí này, ứng viên cần đáp ứng các tiêu chí cơ bản sau:

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương như Admin, Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc hỗ trợ kinh doanh.

• Sở hữu giọng nói rõ ràng, khả năng giao tiếp lịch sự, biết lắng nghe tốt và nhạy bén trong xử lý tình huống.

• Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Excel, Word), sử dụng tốt email và các công cụ quản lý dữ liệu trực tuyến.

• Có tính cách cẩn thận, trung thực, làm việc có trách nhiệm và chủ động trong mọi phần việc được giao.

• Có khả năng phối hợp đội nhóm tốt, làm việc nhịp nhàng với bộ phận Marketing, Kinh doanh, Kỹ thuật và Bảo hành.

Quyền Lợi Và Chế Độ Đãi Ngộ Hấp Dẫn

Gia nhập Nghệ Năng, bạn sẽ nhận được những đặc quyền xứng đáng:

• Mức thu nhập ổn định, cạnh tranh và thỏa thuận trực tiếp theo năng lực thực tế.

• Được đào tạo bài bản, chuyên sâu về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn chỉnh cùng hệ thống CRM tiên tiến.

• Làm việc trong môi trường văn phòng chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển sự nghiệp lâu dài.

• Hưởng đầy đủ các chế độ thưởng lễ, Tết, lương tháng 13 theo chính sách riêng của công ty.

• Được tham gia đầy đủ BHXX, BHYT, BHTN theo đúng quy định hiện hành của pháp luật.

Hướng Dẫn Cách Thức Ứng Tuyển Nhanh

Nếu bạn thấy mình chính là mảnh ghép cẩn thận, tận tâm mà Nghệ Năng đang tìm kiếm, hãy nộp hồ sơ ngay bằng một trong hai cách dưới đây:

📩 Gửi CV trực tiếp về email: nhansu@nghenang.com.vn

📞 Liên hệ / Hỗ trợ qua Zalo: 0933 522 085. Gia nhập Nghệ Năng – Nơi bạn được làm thật, học thật và phát triển sự nghiệp bền vững!