Chính sách bảo hành của Nghệ Năng ra sao

Cam kết bảo hành chính hãng 100% các sản phẩm của mình trên toàn quốc theo thời gian quy định cho từng dòng sản phẩm

Chính sách bảo hành của Nghệ Năng ra sao

I, Chính sách bảo hành

Tùy vào đặc điểm mà mỗi sản phẩm sẽ có chế độ bảo hành khác nhau. (Tham khảo chi tiết sản phẩm để biết cụ thể).

Tuy nhiên, hầu hết các sản phẩm do Nghệ Năng cung cấp đều được bảo hành ít nhất 12 tháng.

II, Chính sách thanh toán:

Đối với khách hàng mua trực tiếp tại các đại lý của Nghệ Năng quý khách có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp. Đối với khách hàng đặt hàng online, quý khách có thể chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

** Lưu ý khi nhận được sản phẩm, quý khách vui long kiểm tra kỹ sản phẩm và các giấy tờ đi kèm như: phiếu bảo hành, phiếu xuất hàn, hóa đơn đỏ (nếu có), phiếu thu đầy đủ rồi mới thanh toàn.

Trường hợp chuyển khoản, khi tiền vào tài khoản kế toán đã nhận được ủy nhiệm chi thì bên bán mới cho xuất hàng.  Hàng hóa đảm bảo còn mới 100%.

III, Chính sách vận chuyển và giao nhận.

– Nghệ Năng vận chuyển hàng miễn phí trong nội thành TP.HCM bao gồm: Quận 1, Quận 3, Quận 4,  Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận 12, Quận Tân Bình, Quận Tân Phú, Quận Gò Vấp, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh, Quận Bình Tân, Quận Bình Chánh.

– Thời gian giao hàng: trong  vòng 48h.

– Những sơn phẩm đơn Nghệ Năng sẽ miễn phí dịch vụ lắp đặt. Với những sản phẩm lớn, phức tạp sẽ tính phí thi công lắp đặt.

*** Trường hợp đơn hàng có giá trị cao Nghệ Năng sẽ có ưu đãi riêng .

III, Chính sách đổi trả hàng.

Quý khách có thể đổi trả hàng khi:

• Sản phẩm không hoạt động, hoạt động bất thường do lỗi của nhà sản xuất.
• Sản phảm không đúng chủng loại, mẫu mã, số lượng như quý khách đặt hàng.
• Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị lỗi trong quá trình vận chuyển (như bong tróc, bể vỡ).

IV, Sản phẩm chỉ được đổi khi  được bộ kỹ thuật xác nhận:

1. Thời gian:

   -Trong vòng 7 ngày đối với các sản phẩm thường và 3 ngày với sản phẩm số kể từ thời điểm mua hàng.

2. . Điều kiện về sản phẩm:

   – Không bị lỗi hình thức (móp méo, trầy xước, vỡ…), trừ trường hợp do bên giao hàng gây ra.
   – Còn nguyên bao bì carton và các phụ kiện bảo vệ đi kèm (trừ trường hợp hàng chỉ có bao bì là túi nhựa PVC).
   – Còn nguyên các chứng từ đi kèm: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách HDSD
   – Còn đầy đủ linh kiện, phụ kiện đi kèm. Các tặng phẩm khuyến mại (nếu có).