Công ty TNHH Công Nghiệp Nghệ Năng cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đối tác khi sử dụng website và dịch vụ. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân.
Chính Sách Quyền Riêng Tư Khách Hàng Của Nghệ Năng
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng truy cập website hoặc đăng ký dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
- Thông tin công ty/doanh nghiệp: tên công ty, ngành nghề, nhu cầu thi công.
- Thông tin liên quan đến dịch vụ: yêu cầu tư vấn, báo giá, bảo hành, bảo trì.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie, hành vi truy cập website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:
- Cung cấp, tư vấn và thực hiện dịch vụ hệ thống thông gió, làm mát.
- Giao tiếp, phản hồi các yêu cầu từ khách hàng.
- Gửi thông báo về chính sách, chương trình khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
3. Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, ngoại trừ:
- Được sự đồng ý của khách hàng.
- Các đối tác hỗ trợ dịch vụ (vận chuyển, lắp đặt, bảo hành).
- Trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu giữ cho đến khi:
- Hoàn thành mục đích thu thập.
- Có yêu cầu xóa từ khách hàng.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác và bảo mật tài khoản (nếu có).
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi.
- Gửi phản ánh, khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân.
7. Thay đổi chính sách
Chính sách quyền riêng tư này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website của chúng tôi.
